Schlagwort: Kundenorientierung
Kundenkommunikationskanäle u. Service-Szenarien: Zwischen Wahrnehmung, Wertschätzung, Einbindung u. Einbildung
Natürlich weicht die individuelle Wahrnehmung der eigenen Person immer wieder (und mehr oder minder stark bzw. schwach) von der Fremdwahrnehmung ab.
Begeisternder Service als Innovationshebel
Was Kunden wollen und wirklich bekommen – leider immer noch zwei unterschiedliche Welten und damit verschiedene Seiten einer Medaille.
Kundenkommunikationskanäle und Service-Szenarien
– Zwischen Wahrnehmung, Wertschätzung, Einbindung und Einbildung-
Preise überprüft – 20% mehr Umsatz generiert – Ziele spielerisch erreicht
Was Top-Unternehmen beim Pricing besser machen!
Flugangst und Beinfreiheit: Betriebliche Belastung und fahrlässige Vorstände
Denn die Strategie der Lufthansa, sich gegen die großen Mitbewerber – also Ryanair im Bereich Billigflüge und Emirates im Segment Fernreisen, Business-Class und Premium – zu behaupten.
Preis-Wissen kompakt: Was Führungskräfte über Preise wissen müssen!
In dem Seminar Preis-Wissen kompakt lernen Sie, wie Sie es schaffen, schnell bessere Preise zu erzielen und dauerhaft mehr Gewinn zu erwirtschaften.
Neue Energie für Serviceleistungen
Die Energiewende – in diesen Tagen in aller Munde. Das gilt übrigens auch für die Energieunternehmen.
Nein zu Service-Strapazen an der Strippe
1982 stand die Welt Kopf. Da nämlich kam Steven Spielbergs Meisterwerk E.T. der Außerirdische in den Kinos und veränderte das Science-Fiction-Genre mit einem Geniestreich.
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Das Thema „passives Einkommen“ ist im WWW bereits lange weit verbreitet und bietet die Möglichkeit nebenbei etwas zu verdienen.