Schlagwort: Servi
Kundenkommunikationskanäle u. Service-Szenarien: Zwischen Wahrnehmung, Wertschätzung, Einbindung u. Einbildung
Natürlich weicht die individuelle Wahrnehmung der eigenen Person immer wieder (und mehr oder minder stark bzw. schwach) von der Fremdwahrnehmung ab.
Kundenkommunikationskanäle und Service-Szenarien
– Zwischen Wahrnehmung, Wertschätzung, Einbindung und Einbildung-
Neue Energie für Serviceleistungen
Die Energiewende – in diesen Tagen in aller Munde. Das gilt übrigens auch für die Energieunternehmen.