Schlagwort: Kundenzufriedenheitsanalysen
,,Servicequalität: Kunden begeistern und Mitarbeiter binden“
Servicequalität, Zukunftstrends und Lean Office: M+M auf der MEiM
,,Lean Office: Verschwendung im Büro aufspüren und beseitigen“
Die Mehrheit der Bundesbürger befürwortet das Verbleiben der Rekordüberschüsse im Krankenkassensystem
Aktuelle Ergebnisse des M+M Versichertenbarometers 2013