Schlagwort: Kundenfreundlichkeit
Studie zur Servicequalität bei Gasanbietern: NEW AG erhält die Note „sehr gut“
In einer Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) erzielte der Energieversorger hervorragende Ergebnisse.
Keine Verständlichkeit bei Energierechnungen
Strom- und Gasrechnungen sind für 78% der Kunden nicht wirklich verständlich.
Störfaktor Kunde – neuer Ratgeber entgegnet der „Servicewüste“ Deutschland mit Charme und Chuzpe
Peter Granzow deckt in seinem Sachbuch „Störfaktor Kunde“ auf unterhaltsame Weise den Servicenotstand in Deutschland auf.