Schlagwort: ITSM
iTSM Group verstärkt ihr Kompetenzteam
Der ServiceNow- und New Business-Experte Stephan Bäuerle wird als Sales Director die DACH-Region leiten
Service-Prozesse mittels Wertstromanalyse optimieren
ITSM Group plädiert für einen „Think big, start small“-Ansatz
Workshop zum agilen Service Management & ITIL 4
Kompakter Überblick der ITSM Group zu den Möglichkeiten des neuen Frameworks mit grober Roadmap für zukünftige Optimierungen
Ausbau des ServiceNow-Geschäfts durch neue rumänische Tochtergesellschaft
ServiceNow-Academia-Programm zur Talentförderung
FAQ zur Strategie des agilen Service Managements
Die ITSM Group beantwortet in FAQs zehn der wichtigsten Fragen zum Wandel zu einer agilen Organisation
Prevolution veröffentlicht Cherwell-Add-On zur einfachen Nutzerbenachrichtigung
Mit ReachOut können Nachrichten zentral gesteuert über das Windows Info Center versandt werden. Erweiterung verkürzt Ticket-Liegezeiten, spart Ressourcen und erhöht Nutzerzufriedenheit.
Prevolution mit Kundenbeispielen auf der Cherwell DACH Conference 2018
Zwei Kunden berichten über Best-Practices im Einsatz von Cherwell im ITSM. Prevolution stellt viele Add-ons für Cherwell wie beispielsweise Dokumentenmanagement, Messaging und SAP-Anbindung vor.
IT-Organisationen benötigen Cloud für agile Prozessstrukturen
Erhebung der ITSM Group: Jedes dritte Unternehmen hat seine Cloud-Aktivitäten in den letzten 12 Monaten mehr als verdoppelt
Prevolution zeigt Integriertes Service- und Informationsmanagement auf der CEBIT 2018
Prevolution stellt Integration von Servicemanagement mit Informationsmanagement für mehr Effizienz, Qualität und Compliance im ITSM und für Kundenservices auf der Basis von Cherwell und M-Files vor.
Prevolution zeigt integriertes Service- und Information-Management auf der ConhIT 2018
Anhand von Beispielen wie ITSM im Klinikverbund, Shared Service Centern oder einem Tumorzentrum zeigt der Servicespezialist integriertes Service- und Information-Management mit Cherwell und M-Files.