Schlagwort: IT Service Management
Prevolution veröffentlicht Cherwell-Add-On zur einfachen Nutzerbenachrichtigung
Mit ReachOut können Nachrichten zentral gesteuert über das Windows Info Center versandt werden. Erweiterung verkürzt Ticket-Liegezeiten, spart Ressourcen und erhöht Nutzerzufriedenheit.
Prevolution mit Kundenbeispielen auf der Cherwell DACH Conference 2018
Zwei Kunden berichten über Best-Practices im Einsatz von Cherwell im ITSM. Prevolution stellt viele Add-ons für Cherwell wie beispielsweise Dokumentenmanagement, Messaging und SAP-Anbindung vor.
IT-Organisationen benötigen Cloud für agile Prozessstrukturen
Erhebung der ITSM Group: Jedes dritte Unternehmen hat seine Cloud-Aktivitäten in den letzten 12 Monaten mehr als verdoppelt
Prevolution zeigt Integriertes Service- und Informationsmanagement auf der CEBIT 2018
Prevolution stellt Integration von Servicemanagement mit Informationsmanagement für mehr Effizienz, Qualität und Compliance im ITSM und für Kundenservices auf der Basis von Cherwell und M-Files vor.
Cloud erweist sich als Treiber der Agilität in den IT-Organisationen
Erhebung der ITSM Group: Cloud-Aktivitäten machen das IT Service Management flexibler und sorgen für schnellere Projekte
Datenschutz-Grundverordnung stellt neue Anforderungen an ITSM
Der Umsetzungsstand der EU-DSGVO in den Unternehmen ist kritisch. Prevolution empfiehlt insbesondere IT-Service-Abteilungen die stärkere Integration von Service- und Information-Management.
Typische Fehler bei der Einführung von ServiceNow vermeiden
Erfahrungsbewährte Tipps der ITSM Group zur Implementierung des ITSM-Tools
Deutliche Risiken durch einen Verzicht auf agiles ITSM
Consultants der ITSM Group warnen vor einem Festhalten an den herkömmlich starren Organisations- und Prozessverhältnissen